개인정보처리방침
개인정보처리방침
시행일자: 2026년 7월 16일
Ms. Flâneure(미스 플라뇌르, 운영: 주식회사 텐드릴, 이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 온라인 스토어(www.msflaneure.com)와 이메일 소식 신청에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목.
- 주문·결제 관련: 성명, 이메일 주소, 청구지 주소, 주문 내역(구매 도안·일시·금액), 결제 상태, IP 주소 — 스토어에서 도안을 주문하실 때 수집합니다.
- 다운로드 기록: 구매하신 도안 파일을 내려받으실 때, 파일 전송 서비스가 다운로드 일시와 함께 IP 주소·브라우저 정보를 기록합니다.
- 소식 신청: 이메일 주소, 동의 일시·기록 — 소식 수신을 신청하신 경우에 한합니다.
- 테스터 지원: 테스터 모집에 지원하신 경우, 지원 폼에 입력하신 정보.
카드 번호 전체, PayPal 비밀번호 등 결제 수단 정보는 회사가 수집·보관하지 않으며, 결제는 전적으로 결제대행사(토스페이먼츠·PayPal)가 처리합니다(제6조 참조). 민감정보는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적.
- 주문 이행: 결제 확인, 도안 파일 전송, 고객 지원 (계약의 이행)
- 도안 보호: 제3조에 안내하는 구매자 이메일 표시 — 불법 복제·유통 방지 목적
- 법령상 기록 보존: 제4조의 전자상거래 관계 법령에 따른 거래기록 보존
- 소식 발송: 신규 도안 출시 소식 및 테스터 모집 안내 이메일 발송 — 별도로 동의하신 경우에 한하며, 언제든지 철회하실 수 있습니다. 소식 이메일은 주문 확인·파일 전송 등 거래 이메일과 구분되어 발송됩니다.
3. 구매 도안 파일의 주문 정보 표시(워터마크) 안내. 구매하신 도안 PDF 파일에는 구매자 본인의 이름, 이메일 주소, 주문번호, 주문일자가 라이선스 표시로 새겨집니다. 예: "Licensed to {구매자 이름} · {구매자 이메일} · order {주문번호} · {주문일자} · © Ms. Flâneure". 이는 도안의 불법 복제·유통을 방지하기 위한 조치로, 해당 표시는 구매자에게 전송되는 파일 안에만 존재하며 회사가 이를 외부에 공개하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 표시되는 정보는 주문 시 입력하신 이름과 이메일 주소, 해당 주문의 주문번호와 주문일자뿐입니다. 파일을 타인과 공유하실 경우 본인의 이름과 이메일 주소가 함께 전달되는 점을 유의해 주세요. (도안 라이선스상 파일 공유는 허용되지 않습니다.)
4. 보유 및 이용 기간.
- 소식 신청 정보: 동의를 철회(수신 거부)하실 때까지 보유하며, 철회 시 지체 없이 당사 및 수탁업체의 시스템에서 파기합니다.
- 거래 기록 — 법령에 따른 보유: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 아래 기록은 정해진 기간 동안 보존하며, 기간 경과 후 파기합니다. 이 기간 중에는 삭제를 요청하셔도 해당 기록은 법령에 따라 보존됩니다.
| 보존하는 기록 | 근거 법령 | 보유 기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
- 다운로드·파일 전송 기록(Fileflare): 삭제를 요청하실 때까지 보유하며, 위 법정 보존 기간의 적용을 받습니다.
5. 파기절차 및 방법. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 수신 거부·동의 철회 시 해당 이메일 주소를 발송 목록에서 즉시 삭제합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공 및 결제 처리(토스페이먼츠·PayPal). 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 그 자체의 목적으로 제공·판매하지 않습니다. 국내 카드·간편결제는 「전자금융거래법」에 따른 결제대행(PG)사인 토스페이먼츠 주식회사가 처리하며, 결제 과정에서 입력하시는 결제 정보는 토스페이먼츠의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 회사는 결제 상태와 주문 확인 정보만을 전달받습니다. 해외 결제는 PayPal이 처리하며, PayPal은 회사의 수탁자가 아닌 독립적인 개인정보처리자로서 결제 과정에서 입력하시는 정보를 자체 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 회사는 결제 상태와 주문 확인 정보만을 전달받으며, 카드·계정 정보 전체는 전달받지 않습니다. 결제 시 PayPal의 개인정보처리방침(https://www.paypal.com/privacy)이 함께 적용됩니다.
7. 개인정보 처리의 위탁. 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
| Shopify | 온라인 스토어 운영(장바구니·결제 페이지 포함) | 성명, 이메일, 청구지 주소, 주문 내역, 결제 상태, IP, 쿠키 |
| Kestrel Commerce, LLC (Fileflare) | 도안 파일 전송 및 이메일 표시 처리 | 주문 이메일, 주문번호·ID, 청구지 주소, 다운로드 IP·브라우저 정보 |
| MailerLite | 소식 이메일 발송 | 이메일 주소, 동의 기록 |
| Tally | 신청 폼 운영 | 이메일 주소, 폼 응답 |
| Google LLC | 목록 보관(Google Sheets) | 이메일 주소, 테스터 지원 정보 |
| Mailmeteor | 테스터 대상 이메일 발송 | 이메일 주소 |
8. 개인정보의 국외 이전. 위 수탁업체 및 PayPal은 개인정보를 국외에서 처리·보관하므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음을 알려드립니다. 토스페이먼츠는 국내에서 처리·보관하므로 아래 표에 포함되지 않습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
| Shopify | 캐나다/미국 | 성명, 이메일, 청구지 주소, 주문 내역, IP | 주문 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 스토어 운영·주문 처리 | 법정 보존 기간(제4조) |
| PayPal | 미국 | 결제 관련 정보(독립 처리자) | 결제 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 결제 처리 | PayPal 방침에 따름 |
| Kestrel Commerce, LLC (Fileflare) | 미국 | 주문 이메일, 주문번호, 청구지 주소, 다운로드 IP·브라우저 | 파일 전송 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 도안 파일 전송·이메일 표시 | 삭제 요청 시까지(법정 보존 기간 적용) |
| MailerLite | 리투아니아(EU) | 이메일 주소 | 신청 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 소식 발송 | 동의 철회 시까지 |
| Tally | 벨기에(EU) | 이메일 주소, 폼 응답 | 신청 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 신청 폼 운영 | 동의 철회 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 이메일 주소 | 신청 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 목록 보관 | 동의 철회 시까지 |
| Mailmeteor | 프랑스(EU) | 이메일 주소 | 발송 시점, 정보통신망을 통한 전송 | 이메일 발송 | 동의 철회 시까지 |
9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법. 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 소식 이메일의 수신거부(구독 취소) 링크 또는 contact@msflaneure.com으로 요청하실 수 있으며, 철회는 동의만큼 쉽게 가능합니다. 다만 제4조의 법령상 보존 대상 거래 기록은 보존 기간이 경과한 후에 파기됩니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치. 개인정보 접근 권한을 운영자로 최소화하고, 스토어·보관·발송 도구는 계정 인증으로 보호하며, 결제 페이지는 암호화 통신으로 처리되고, 수탁업체의 자체 기술적·관리적 보호조치를 이용합니다.
11. 쿠키 등 자동수집장치. 스토어는 Shopify 플랫폼에서 운영되며 쿠키를 사용합니다. 필수 쿠키(장바구니·결제·세션 유지 — 스토어 이용에 반드시 필요)와 분석 쿠키(스토어 이용 현황 파악)가 설정되며, 결제 페이지에서는 토스페이먼츠·PayPal의 쿠키가 각 사의 방침에 따라 설정될 수 있습니다. 자세한 내용은 Shopify의 쿠키 안내(https://www.shopify.com/legal/cookies)를 참고하시기 바랍니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하실 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하시면 장바구니·결제가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자. 성명: 이소명 (대표) · 연락처: contact@msflaneure.com
13. 권익침해 구제방법. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보 처리방침의 변경. 본 방침의 변경 시 시행일자와 함께 공지하며, 이전 버전은 요청 시 제공합니다.
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