환불 정책

디지털 도안의 제공

Ms. Flâneure의 모든 도안은 PDF 형식의 디지털 콘텐츠입니다. 도안은 영문판과 한국어판이 각각 판매되며, 구매 시 언어를 선택하실 수 있습니다. 결제 완료 후 주문 확인 페이지와 이메일로 다운로드 링크가 제공되며, 통상 수 분 이내에 전달됩니다.

도안이 수정·보완되는 경우(예: 오류 수정) 수정판이 구매 시 사용하신 이메일 주소로 자동 발송되며, 다운로드 링크에서도 항상 최신 버전을 받으실 수 있습니다.

청약철회 및 환불

도안은 결제와 동시에 다운로드 링크가 발급되어 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다. 따라서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 구매 후에는 청약철회(환불·교환)가 제한됩니다. 이 내용은 각 상품 페이지와 결제 단계에서 고지되며, 디지털 콘텐츠 구매를 완료하시면 즉시 제공에 동의하고 제공 개시 시 청약철회권이 소멸함을 확인한 것으로 봅니다. EU/EEA 거주 고객에게는 소비자권리지침 제16조(m)이 함께 적용됩니다.

하자 및 표시·광고 불일치 — 법정 권리

도안 자체에 문제가 있는 경우의 권리는 그대로 보장됩니다. 파일에 하자가 있거나 내용이 상품 페이지의 표시·광고와 다른 경우, 같은 법 제17조 제3항에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 하실 수 있습니다. support@msflaneure.com 으로 연락 주시면 관련 법령에 따라 수정 파일 제공 또는 환불로 처리해 드립니다.

도안이 수정되는 경우 수정판은 모든 구매자에게 무상으로 자동 발송됩니다 — 별도로 요청하실 필요가 없으며, 수정판 발송은 하자 청구 대상이 아닙니다.

같은 도안을 중복 구매하신 경우에도 연락 주시면 처리해 드립니다.

문의

주문 관련 문의: support@msflaneure.com